直到今天,远远超过了7个工作日,遗憾的是我依然没有收到来自网通的电话。倒是看到了信产部发出的消费提示:
用户不要轻易用固定电话回拨950××、96×××打头的未接来电,防止被骗高额信息服务费。
我有几点疑惑的是:
1、信产部比较可爱的提醒了大家不要轻易拨打上述未接来电,也承认了对声讯台回拨吸费投诉是热点,却没有表明要做出行业整顿。
2、信产部点名了96282、96001、96209声讯台存在诱骗行为,却没有公布处罚措施。我现在没有勇气拨打这些号码去检验信产部是否已经将其关停。
3、信产部给出了举报电话,也欢迎了大家举报,却没有给出一个受害者如何索偿的措施。
4、作为实际受益方的运营商仿佛置身事外。
这好像就像是一个和谐春节的应景表态:没有实质内容,只有空泛温情。
长期以来声讯台就作为一个畸形的产业在我国扭曲成长,上世纪90年代还有过一部较为知名描写声讯台小姐生存实录的小说,如果说那个时候还只是用色情被动诱骗的话,此时声讯台已经发展到了主动出击。
电信、移动、网通、联通作为声讯台产业的实际受益方及合法组织,在这一问题上表现出了令人赞叹的沉默,在声讯台可以与其进行利益分成,而用户无法用脚投票的现实下,运营商们会做出什么样的选择不言自明。
一些人建议受损用户采用诉讼的方式,但殊不知往往这些声讯台都属于成本低廉的皮包公司,即便向运营商发起诉讼,所耗费的人力成本也并非普通用户所能承受,而所受骗费用往往在50元左右,于是大多选择自认倒霉,声讯台也才越发有恃无恐。
这或许可以从一个侧面反映出,为何去年信产部接到电信服务申诉28223人次,而声讯台又是投诉热点,为何这个产业还能继续蓬勃发展,甚至愈演愈烈,开始从手机蔓延到了固话。
Update:无独有偶,刚刚发现友人nings也写下类似一篇Blog:怎样投诉中国网通。春节后回京,我会按照他的方法试试。但是我更希望的是解决运营商的垄断问题,让用户们不再为类似的无奈付出更多的成本。
02月 4th, 2008 at 12:02 am
太巧了,哈哈哈
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02月 11th, 2008 at 6:24 pm
揭批声讯台,同时问好金磊。
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02月 14th, 2008 at 9:27 am
谢谢:)
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